technologie

Interactie met klanten in een winkel

digital signage schermVeel retailers richten zich met adverteren op het binnenhalen van klanten naar hun winkel. Vanzelfsprekend is dit zeer belangrijk, omdat je zonder mensen in de winkel simpelweg niets kunt verkopen. Traditionele vormen van marketing en reclame kunnen folderverspreiding zijn met daarin aanbiedingen, maar ook online zie je dit soort aanbiedingen vaak terug.

Veel ondernemers die bezig zijn met marketing weten dat de kosten om een klant de winkel in te krijgen behoorlijk hoog liggen. Zodra een klant de winkel binnenstapt is het natuurlijk zonder als dit stopt. De omzet per klant maximaliseren is een goede manier om het bedrijf draaiende te houden en te groeien. Maar hoe kun je nu in een winkel ervoor zorgen dat er meer omzet gedraaid wordt? Dat kan bijvoorbeeld door het plaatsen van een narrowcasting scherm en dat willen we vandaag eens doorspreken. Wat is het precies en hoe werkt het?

Multimedia

Narrowcasting is een manier om content te tonen op beeldschermen. Je laat deze beelden aan een specifieke groep mensen zien en stuurt deze niet naar iedereen toe (zoals bij broadcasting wel het geval is). De beeldschermen zelf kunnen worden aangeschaft bij een gespecialiseerde partij, deze moeten op een strategische locatie geplaatst worden waar ze goed opvallen. Multimedia die getoond wordt op de schermen is waar het uiteindelijk om draait. Je kunt met de schermen producten of acties onder de aandacht brengen, in dat geval spreken we meestal over digital signage. Ook er sfeer gecreëerd worden in de winkel om mensen in de juiste stemming te krijgen. Allemaal met als doel om de omzet per klant te verhogen.

Via internet

Veel apparaten hebben tegenwoordig een verbinding met het internet, ook de software die gebruikt wordt voor narrowcasting heeft vaak verbinding tot het internet. Bedrijven die deze software en diensten leveren zullen in de meeste gevallen de configuratie en content verzorgen. Dit alles kan eenvoudig via het internet gedaan worden. Instellingen en het uploaden van content kan in de meeste gevallen vanaf afstand gedaan worden. Voor de ondernemer scheelt dit enorm in de kosten en de implementatie is doorgaans veel sneller.

Een moderne winkel kan tegenwoordig eigenlijk niet meer zonder mooie schermen, het kan omzetverhogend werken en is dan ook een goede investering die zichzelf makkelijk terug zou moeten verdienen. Wel is het van groot belang dat de content die getoond wordt goed past bij de doelgroep die bereikt moet worden. Laat u hier dan ook goed over adviseren.