Interactie met klanten in een winkel
Veel retailers richten zich met adverteren op het binnenhalen van klanten naar hun winkel. Vanzelfsprekend is dit zeer belangrijk, omdat je zonder mensen in de winkel simpelweg niets kunt verkopen. Traditionele vormen van marketing en reclame kunnen folderverspreiding zijn met daarin aanbiedingen, maar ook online zie je dit soort aanbiedingen vaak terug.
Veel ondernemers die bezig zijn met marketing weten dat de kosten om een klant de winkel in te krijgen behoorlijk hoog liggen. Zodra een klant de winkel binnenstapt is het natuurlijk zonder als dit stopt. De omzet per klant maximaliseren is een goede manier om het bedrijf draaiende te houden en te groeien. Maar hoe kun je nu in een winkel ervoor zorgen dat er meer omzet gedraaid wordt? Dat kan bijvoorbeeld door het plaatsen van een narrowcasting scherm en dat willen we vandaag eens doorspreken. Wat is het precies en hoe werkt het?
Multimedia
Narrowcasting is een manier om content te tonen op beeldschermen. Je laat deze beelden aan een specifieke groep mensen zien en stuurt deze niet naar iedereen toe (zoals bij broadcasting wel het geval is). De beeldschermen zelf kunnen worden aangeschaft bij een gespecialiseerde partij, deze moeten op een strategische locatie geplaatst worden waar ze goed opvallen. Multimedia die getoond wordt op de schermen is waar het uiteindelijk om draait. Je kunt met de schermen producten of acties onder de aandacht brengen, in dat geval spreken we meestal over digital signage. Ook er sfeer gecreëerd worden in de winkel om mensen in de juiste stemming te krijgen. Allemaal met als doel om de omzet per klant te verhogen.
Via internet
Veel apparaten hebben tegenwoordig een verbinding met het internet, ook de software die gebruikt wordt voor narrowcasting heeft vaak verbinding tot het internet. Bedrijven die deze software en diensten leveren zullen in de meeste gevallen de configuratie en content verzorgen. Dit alles kan eenvoudig via het internet gedaan worden. Instellingen en het uploaden van content kan in de meeste gevallen vanaf afstand gedaan worden. Voor de ondernemer scheelt dit enorm in de kosten en de implementatie is doorgaans veel sneller.
Een moderne winkel kan tegenwoordig eigenlijk niet meer zonder mooie schermen, het kan omzetverhogend werken en is dan ook een goede investering die zichzelf makkelijk terug zou moeten verdienen. Wel is het van groot belang dat de content die getoond wordt goed past bij de doelgroep die bereikt moet worden. Laat u hier dan ook goed over adviseren.
Narrowcasting software
Als je narrowcasting voor je bedrijf in wilt zetten dan heb je hiervoor drie dingen nodig. Ten eerste heb je beeldschermen nodig waarop je de multimedia content kunt laten zien. Je zou dit ook digital signage kunnen noemen. Daarnaast heb je natuurlijk ook de content nodig die op de digitale schermen te zien gaat zijn.
Als derde en laatste onderdeel is er dan nog de narrowcasting software, zebrix is bijvoorbeeld een veelgebruikte software. Dit is het computerprogramma dat het mogelijk maakt om de content op de beeldschermen weer te geven. Dit kan zo eenvoudig zijn als een simpele videospeler of een programma om slideshows mee te maken. Het kan echter ook vele malen uitgebreider wanneer er sprake is van interactieve narrowcasting. In dat geval kunnen mensen zelf op de beeldschermen bepalen welke content zij graag willen zien.
Digital signage en interactieve narrowcasting
De content die we als narrowcasting beschouwen kan in verschillende vormen komen. Dit kunnen bijvoorbeeld videobeelden, foto’s of presentaties zijn. Wanneer het enige doel is dat mensen deze content te zien krijgen dan spreken we over digital signage. Een software programma die deze beelden naar één of meerdere schermen stuurt is dan voldoende.
Het is echter ook mogelijk om de content op de beeldschermen interactief te maken. Voor deze vorm van communiceren wordt de term interactieve narrowcasting gebruikt. Vaak worden dan schermen met een touchscreen aangeleverd waarop mensen zelf een keuze kunnen maken. De software moet dan uitgebreider zijn en ook menu’s en de bediening van het touchscreen mogelijk maken.
Het belang van betrouwbare en simpele software
Wanneer je van plan bent om narrowcasting binnen je bedrijf te gebruiken dan is het ontzettend belangrijk dat de content ten alle tijden op het beeldscherm te zien blijft. Om deze reden is een betrouwbare software nodig. Betrouwbaarheid betekent in dit geval dat de schermen zonder onderbrekingen blijven werken. Een simpele narrowcasting software is ook een vereiste. De gebruiker kan dan namelijk zelf de content instellen en ook vervangen. Wil je bijvoorbeeld andere foto’s of videobeelden laten zien of de tijd tussen twee afbeeldingen aanpassen dan kan je dit makkelijk zelf doen. De software wordt daarom zo simpel mogelijk gemaakt.
About Author
GILBERT
Gilbert is gek van technologie, zoals telefoons, tablets en computers. Op zijn blog deelt hij nieuws berichten en reviews.